Souvent négligé, le Brown-out ou démission intérieure peut également avoir des conséquences dévastatrices sur la santé mentale et la productivité des individus. Caractérisé par une perte de sens au travail et un désengagement progressif, il se distingue du Bore-out, où l’ennui excessif prédomine, et du Burn-out, marqué par l’épuisement physique et émotionnel.
La psychologie positive émerge comme une solution, offrant des moyens concrets pour restaurer le sens au travail dans un environnement VICA (Volatile, Incertain, Complexe et Ambiguïté).
Comprendre le Brown-out
Selon Seligman, pionnier de la psychologie positive, il est essentiel de comprendre que le bonheur au travail est profondément lié à la satisfaction des besoins psychologiques fondamentaux. Le Brown-out peut donc être considéré comme une manifestation de la frustration de ces besoins.
Cela peut être analysé à travers la pyramide de Maslow. Au niveau physiologique, le travail assure des besoins de base, mais le Brown-out peut altérer la stabilité physique par des conditions de travail difficiles. Les besoins de sécurité peuvent être compromis, engendrant un sentiment d’insécurité professionnelle. Les relations interpersonnelles au travail, essentielles pour le besoin d’appartenance, peuvent être affectées, induisant un isolement émotionnel. La perte de reconnaissance professionnelle impacte l’estime de soi, tandis que la monotonie peut éroder le sentiment d’accomplissement personnel.
Comprendre ces aspects guide les interventions visant à restaurer le sens, la satisfaction et la qualité de vie au travail (QVT).
Causes du Brown-out :
Le Brown-out se produit lorsque les individus se retrouvent coincés dans des rôles qui ne reflètent pas leurs valeurs fondamentales ou lorsqu’ils sont confrontés à des tâches répétitives et dépourvues de sens. Cela peut également résulter d’un manque de reconnaissance ou de perspectives d’avancement, créant une désillusion professionnelle persistante.
Des événements personnels difficiles, tels que le manque de sommeil, un divorce ou un deuil, sont par ailleurs reconnus comme des facteurs impactant le sens au travail.
Conséquences du Brown-out :
Le désengagement professionnel, la procrastination, l’absentéisme, directement liés à la perte de motivation, sont des manifestations tangibles du Brown-out [1] . La remise en question professionnelle peut entraîner un fort sentiment de déception influençant sur la satisfaction globale et conduisant aux risques psychosociaux (RPS). La psychologie positive explore les répercussions du Brown-out au-delà du cadre professionnel. Les comportements, tels que des changements d’accès de colère, émergent comme des réponses émotionnelles à la frustration et au désengagement.
Pour une entreprise, les conséquences du Brown-out sont diverses :
- Baisse de la performance,
- Fragilisation de l’image de marque,
- Émergence de conflits internes,
- Pertes financières potentielles. [2]
Prévenir le Brown-out :
Individuellement, le Brown-out nécessite une introspection axée sur les valeurs, la pratique de la gratitude, la culture de la résilience, le renforcement des liens professionnels et une quête constante d’apprentissage. Établir des frontières claires entre le travail et la vie personnelle est crucial, tout en étant prêt à envisager un changement de carrière si le Brown-out persiste malgré les efforts déployés.
Du côté des entreprises, les leaders et les responsables des ressources humaines jouent un rôle central dans la prévention du Brown-out. Encourager un leadership positif intégrant une communication ouverte permet aux employés de partager leurs préoccupations, tandis que la transmission de la vision d’entreprise aide à relier le travail quotidien aux objectifs globaux, restaurant un sens significatif. [3]
La psychologie positive pour contrer le Brown-out,
Notre méthodologie au cabinet de psychologie positive Color Your Life s’appuie sur le modèle POP (Profil Organisationnel Positif©) d’Ilona Boniwell, un modèle scientifique complet comprenant 18 leviers répartis en trois domaines : l’environnement de travail (salaires, climat de confiance, management et leadership positif), le rôle et le vécu au travail (autonomie, relations, sens du travail), et les ressources personnelles (engagement, vitalité, gestion du temps).
Diverses techniques éprouvées peuvent être utilisées pour éviter le Brown-out et favoriser le bien-être au travail, dont :
- L’Ikigai, concept japonais liant passion, vocation, profession et mission, offre une structure holistique pour guider les individus vers des choix professionnels alignés sur leurs valeurs et aspirations. Cette approche promeut la redécouverte du sens au travail, revitalisant ainsi la motivation.
- Le Lego Serious Play encourage l’expression à travers la construction avec des briques Lego. Cette méthode facilite la communication et la résolution de problèmes. Elle offre une approche innovante pour débloquer la créativité, stimuler l’engagement au travail et restaurer le sentiment de contribution significatif.
En conclusion, le Brown Out est un défi émotionnel auquel de nombreux professionnels sont confrontés aujourd’hui, mais la psychologie positive offre une perspective prometteuse pour surmonter ces difficultés.
Sandrine Bessières propose un accompagnement sur mesure qui se concentre sur l’identification des forces individuelles et organisationnelles ainsi que sur la promotion de stratégies et d’outils efficaces. L’objectif est de cultiver le bien-être, la motivation et l’engagement au travail pour que chaque individu puisse s’épanouir et même atteindre le flow.
Références :
[1] Brown out : définition, signes et prévention
[2] Brown-out : salariés à plat, business en danger, 5 minutes pour comprendre