Dans le domaine de la psychologie positive, nous sommes toujours à la recherche de moyens efficaces pour créer un changement positif dans nos vies. Parmi les approches les plus efficaces se trouve le concept du ‘nudge‘. Cela consiste à influencer nos comportements et nos choix de manière indirecte, en utilisant des signaux discrets et des encouragements plutôt que des directives strictes. Mais, qu’est-ce que le nudge exactement et comment fonctionne-t-il pour influencer nos comportements positifs ? Découvrez comment de simples encouragements subtils peuvent avoir un impact considérable sur votre bien-être.
1/ Comprendre le nudge et son fonctionnement :
Le nudge, est un terme anglais qui se traduit par “un doux coup de pouce”.
a/ Définition
Selon Richard H. Thaler et Cass R. Sunstein dans leur livre « Nudge: Améliorer les décisions concernant la santé, la richesse et le bonheur », publié en 2008, un nudge peut être défini comme : “une incitation douce et non contraignante visant à influencer les choix et les comportements des individus dans une direction conçue, sans limitation de leur liberté de choix”. [1]
Les nudges sont conçus pour tirer parti des biais cognitifs et des automatismes mentaux des personnes afin de les orienter vers des décisions bénéfiques pour elles-mêmes et pour la société. Il ne s’agit pas de vous forcer ou de vous dicter ce que vous devez faire, mais plutôt de vous donner un léger coup de pouce vers une voie moralement plus positive et optimiser l’apprentissage.
b/ Exemple de nudge
Un exemple particulièrement significatif qui met en évidence l’efficacité du « nudge » est l’intégration d’un autocollant représentant une grosse mouche au fond des urinoirs. Les autorités d’un aéroport ont remarqué que les hommes avaient spontanément tendance à viser le dessin de l’insecte, ce qui a entraîné une réduction de 80 % des éclaboussures à nettoyer par les équipes d’entretien. Cela a permis d’accélérer leur travail et de réduire les coûts liés à l’entretien des toilettes. [2]
Cet exemple met en évidence comment un simple changement dans l’environnement peut influencer subtilement le comportement des individus de manière positive, sans adopter des mesures coercitives ou restrictives. Le choix d’utiliser un autocollant d’une mouche a été une incitation douce, mais efficace, qui a favorisé un comportement plus propre et a généré des économies pour l’aéroport.
Cela démontre le pouvoir du « nudge » dans la conception d’environnements incitatifs qui orientent les choix des individus vers des résultats souhaités, améliorant ainsi l’efficacité et la satisfaction globale.
2 / Être un « architecte de choix » pour améliorer le bien-être :
En psychologie positive, on part du principe que l’être humain est élémentairement bon, et qu’il a simplement besoin d’actions qui l’accompagnent sur le chemin de l’épanouissement et du bonheur. L’utilisation de « nudge » permet de devenir un véritable « architecte de choix », façonnant une vie meilleure et épanouissante. L’objectif du nudge est d’élever l’individu, de l’encourager à prendre des actions qui le conduisent sur la voie du bien-être. Le « nudge » peut également être utilisé pour renforcer les compétences psychosociales et émotionnelles.
L’architecture du choix fait ici référence à la manière dont les choix sont présentés ou structurés pour influencer les décisions des individus. Elle explore comment la disposition des options, les informations fournies et les incitations peuvent affecter nos décisions. L’idée est d’optimiser l’environnement pour inciter des choix, des comportements et des expériences positives.
3/ Le nudging en milieu professionnel
Le nudging offre de nombreux avantages en milieu professionnel. Cette approche pratique et ludique permet de cibler efficacement les freins aux changements et d’y remédier.
En comprenant les motivations et les biais cognitifs des employés, il est plus facile de créer un environnement de travail plus favorable, stimulant la productivité et favorisant le bien-être au travail.
Les nudges peuvent dynamiser une meilleure collaboration entre les membres d’une équipe, renforcer l’efficacité au sein de l’organisation, créer un climat propice à l’innovation et faciliter l’adoption de nouvelles habitudes. Par exemple, l’utilisation de rappels visuels ou de checklists peut aider à éviter les oublis et à optimiser les tâches. Cela contribue ainsi à une transformation positive au sein des organisations.
4 / Mise en place de nudge
Le « nudge » doit respecter certaines règles pour être efficacement mis en place :
- Il doit être soigneusement réfléchi : Cela implique d’identifier les facteurs de motivations et les freins potentiels empêchant d’adopter le comportement souhaité.
- Il est important de concevoir le « nudge » de manière à ce qu’il soit moralement bénéfique pour l’individu. Il ne doit pas être manipulatif ni coercitif, mais plutôt orienté vers le bien-être et l’amélioration de la qualité de vie.
- Il doit susciter l’envie, laisser le choix à l’individu de le suivre ou non, sans engendrer de culpabilité. L’idée est de rendre le comportement souhaité plus attrayant et avec facilité, sans forcer ni contraindre les personnes.
- Il doit suivre la règle SOFA : social, opportun, facile et attractif. En intégrant ces éléments, le « nudge » aura davantage d’impact et sera plus susceptible d’influencer les comportements de manière positive. [3]
Les nudges, en tant qu’outils de la psychologie positive, ont démontré leur utilité pour favoriser des capacités bénéfiques et encourager le bien-être des individus. En respectant les règles clés, ils peuvent être des puissants leviers de changement positif dans notre quotidien. Grâce à ces interventions subtiles, nous pouvons façonner notre environnement de manière à ce qu’il nous pousse naturellement vers des choix et des actions qui contribuent à notre épanouissement.
Pour découvrir et mettre en place les nudges qui vous permettront de vous épanouir et de vous transformer, n’hésitez pas à faire appel à Sandrine Bessieres. En tant qu’experte en psychologie positive, elle saura vous donner un “doux coup de pouce” pour identifier les bonnes stratégies, les bons choix et les actions qui vous mèneront vers une vie épanouissante et alignée avec vos valeurs.
Références
[1] Nudge : la méthode douce pour inspirer la bonne décision
[2] Le nudge: Embarras du choix & paternalisme libertarien
[3] Les nudges, ces outils neuroscientifiques pour se lancer dans l’action !